よくある質問

Q & A

介護が初めてで相談したいのですが…?
はい、もちろんご相談だけでも大丈夫です。
まずはお気軽にお電話かメールでお問い合わせください。
TEL:
利用料金を知りたいのですが?
サービスの内容や利用内容によって異なりますのでまずは一度ご相談ください。
ご相談者様の状況に合わせた最適なご提案をさせていただきます。
どんなサービスが受けられますか?
ケアマネージャーが作成したケアプランに沿ったサービスをご提供しております。
自宅に訪問し、家事や調理、食事の介助や排泄支援など、ご利用者様の自立生活を援助します。
サービスの提供エリアはどこですか?
主に春日井市、瀬戸市、小牧市、名古屋市守山区、北区となっていますがその他地域もご相談に応じます。
営業時間でのサービスを受けることは可能ですか?
はい、営業時間は設けておりますが、時間外でもご相談に乗ることが可能です。
一度お問い合わせいただければと思います。
安心して介護サービスを任せることはできますか?
はい、当社の介護ヘルパーはしっかりと独自の研修カリキュラムを完了させた者のみ派遣させていただいております。
安心しておまかせいただけます。
毎回同じ担当の方にお願いすることはできますか?
はい、介護担当者は毎回同じ者が担当します。
事情により変わることがございますがその際はご了承お願いいたします。
プライバシーや個人情報の管理は大丈夫ですか?
はい、もちろん大丈夫です。しっかりと管理させていただいております。
ご自宅にお伺いしサービスを提供させていただきますので、相談内容のプライバシーも遵守します。
急に出かけることになったのですがキャンセルは可能ですか?
はい、可能です。
しかしながら場合によってはキャンセル料がかかる場合がございますので、キャンセルの場合はお早めに当事務所までご連絡ください。